21.000 ausgelieferte Menüs

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Eine Urkunde für die mit Bravour bestandene Qualitätsprüfung im Menüservice „Essen auf Rädern“ erhielt Irene Volk (re.), Leiterin des Malteser Menüservice, von Diane Freudensprung (mitte) und Nicole Reinholz, den beiden Auditorinnen.

Landkreis - Rund 300 Kunden in den Landkreisen Traunstein und Berchtesgaden nutzen den Menüservice der Malteser. Die Qualität konnten sie in einer Prüfung unter Beweis stellen.

Die Malteser haben mit über 90 Prozent der möglichen Punkte mit großem Erfolg die Qualitätsprüfung im Menüservice bestanden. „Ein gutes Ergebnis, über das wir uns sehr freuen. Es zeigt, dass wir unser Ziel, unseren Essensbeziehern hervorragende Qualität und besten Service zu bieten, ganz nahe sind“, so Dienststellenleiter Peter Volk. Im Rahmen der Prüfung wurden alle qualitätsrelevanten Arbeitsabläufe und Prozesse genau unter die Lupe genommen.

Dazu gehören unter anderem die Einhaltung der Regelungen der Lebensmittelhygieneverordnung, die ständige Überprüfung der Temperatur des auszuliefernden Essens, aber auch Servicethemen, wie der Umgang mit Beschwerden. Die Prüfliste, die von den beiden Auditorinnen durchgegangen wurden, war lang und umfangreich. Am Ende attestierten die Prüfer den Traunsteiner Maltesern, dass die Qualitätsrichtlinien ausnahmslos eingehalten werden und nur einige Kleinigkeiten noch verbessert werden können.

Seit Oktober 2009 führt der Malteser Hilfsdienst Qualitätsprüfungen in den Bereichen Menüservice und Hausnotruf durch, um durch kontinuierliche Überprüfungen die Qualität der Dienstleistungen für die Menschen zu garantieren, die auf die sozialen Dienste der Malteser vertrauen. Der Menüservice mit jährlich rund 21.000 ausgelieferten Mahlzeiten Landkreis Traunstein und der Hausnotrufdienst mit über 650 Kunden in den Landkreisen Traunstein und Berchtesgadener Land, gehören neben dem Fahrservice zu den Kerndiensten der Malteser. Nähere Information zum Menüservice und den weiteren sozialen Diensten der Malteser für Senioren, Bedürftige und Menschen mit Behinderung gibt die Kreisgeschäftsstelle Traunstein, Telefonnummer 0861 / 986 600.

Pressemitteilung Malteser Hilfsdienst Traunstein

Quelle: chiemgau24.de

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